안녕하세요. 카페24 운영도우미입니다.

 

쇼핑몰에서는 고객들의 쇼핑몰 방문유도 및 이벤트 진행 안내를 위해 SMS, 메일 등을 소비자에게 발송하고 있는데

KISA(한국인터넷진흥원)에서는 사업자가 소비자에게 발송하는 SMS, 메일, 팩스등에 대하여

불법스팸 방지를 위해 아래와 같은 규정을 제시하고 있습니다.

 

이벤트 및 홍보메세지 전송시 반드시 아래 주의사항 및 KISA에서 제공하는 불법스팸 방지 안내 기준을 확인하고

기준에 맞게 작성하여 보내시어 과태료 및 불이익을 받는 일이 없으시도록 조치하시기 바랍니다.

■ 스팸신고 주요내용
    1. 쇼핑몰회원 가입시 등록한 전화번호의 주인이 바뀌어 회원가입한적 없는데 이벤트 홍보문구가 와서 스팸으로 신고한 사례
    2. 메세지 수신 동의하지 않은 사람에 메세지 발송하는 사례
    3. 수신동의를 하였다하여도 수신동의 철회를 할 수 있도록 쇼핑몰운영자와 통화가 가능한 전화번호로 수신처를
        기록하여야 하며, 반드시 수신철회 연락처는 수신자부담의 전화번호(예:080)로 안내 필요
    4. 기타...

 

■ KISA에서 제시하는 불법스팸 방지 안내서

    * SMS, 이메일, 팩스등의 발송 메세지 유형 및 가이드는 KISA에서 제공하는 아래의 첨부파일을 참조하셔서

       가이드라인을 준수하여 보내시기 바랍니다. 

    * 사업자를 위한 불법스팸 방지 안내서 보기 **** [안내문 다운로드] ****
       - SMS 및 메일, ARS 등의 발송예제는 안내서 참조

    * 자료출처 : 방송통신위원회(www.kcc.go.kr).한국인터넷진흥원(불법스팸대응센터 : http://spam.kisa.or.kr)

   

■ 불법스팸관련 문의
     - KISA 홈페이지 : spam.kisa.or.kr
     - 문의처 : 02-405-5118

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끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

감사합니다.