안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다

금일 오전 LG파워콤(데이콤,파워콤)의 DNS네트워크 문제로 LGU+(구.데이콤,파워콤)을 이용하시는 고객님 중

PC의 네트워크환경중 DNS정보가 LGU+로 되어 있으신 분은 관리자페이지 접근이 제한되거나

관리자페이지 이미지 및 일부 이미지가 엑박이 뜨는 경우가 발생하였었습니다.

 

카페24에서는 LGU+에 신속 확인 연락하여 해당 문제가 발생한 DNS제한 RULE을 찾아 LGU+에서 처리하였으며

현재 정상 접속가능하신 상태입니다.

 

LGU+와 연계하여 사용하는 지역케이블을 사용하는 업체인 경우에는 간혹 PC의 상태에 따라

DNS정보가 업데이트 안되어 관리자 로그인페이지(http://echosting.cafe24.com/shop)에 접속이 잘 안되거나

일부 이미지가 엑박이 나타날 수 있으니 이와 같은 증상이 있는 경우 아래의 내용을 참조하여 해보시기 바랍니다.

아래의 내용대로 했는데도 처리가 잘 안되시는 경우

바로 긴급문자로 문의접수 해주시면 상세히 확인하여 드리겠습니다.

 

■ 금일 오전부터 관리자 접속이 잘 안되거나 일부 엑박 이미지가 보이는 경우 조치 방법
  1단계 : 공유기를 사용하는 경우 공유기와 pc를 모두 종료 후 재 확인
              - 처리가 안되는 경우 2단계 진행

  2단계 : pc의 네트워크 환경 중 TCP/IP 정보를 아래와 같이 변경

             1) 시작 > 제어판 > "네트워크 환경" 더블클릭

                 
             2) "로컬 영역 연결" 마우스 오른쪽클릭 후 "속성" 클릭

                 

             3) 인터넷 프로토콜(TCP/IP) 선택 후 "속성" 버튼 클릭

                 

             4) "다음 DNS서버주소 사용"을 선택 후 아래와 같이 "DNS정보" 수정 후 확인

                  - 기본설정 DNS서버(P) :  168.126.63.1
                  - 보조 DNS 서버(A) : 168.126.63.2

                   

             5) 인터넷 브라우저 모두 닫고 재실행하여 이상유무 확인

 

   3단계(근본적 해결) : 해당 인터넷 회선 사용하는 업체에 연락하여 해당업체의 DNS서버가 아래의 서버를
                                제대로 찾지 못하는것 같으니 확인해달라고 요청

                                   - echosting.cafe24.com

                                   - img0001.echosting.cafe24.com
                                   - img0002.echosting.cafe24.com

 

감사합니다.