해외 온라인 쇼핑몰에서 발생되는 부정거래를 예방하기 위한 방안에 관하여 안내 드립니다.
자세한 내용은 아래를 참고하여 주시기 바랍니다.

■ 해외 결제 부정거래 관련 안내 문서

   - [해외결제 부정거래관련 안내문서 다운로드] 

1) 해외결제 부정거래란?
   - 도난, 분실, 신용정보가 도용된 카드 정보로 해외타인이 거래를 시도하는 행위

2) 해외결제 부정거래 패턴은?
  - 단시간에 상품 여러 번 구매 및 구매시도
  - 한 개의 회원ID로 당일 2~4회 이상 구매, 또는 1주일 이내 3~4번 이상 구매
  - 다른 회원ID로 구매했지만 수취인 주소 유사
  - 결제 후 배송을 계속하여 재촉
  - 동일, 유사 상품을 반복적으로 구매
  - 결제 완료 후 수취인 주소의 변경을 요청
  - 동일 이메일 주소에 여러 개의 카드로 결제를 시도
  - IP주소 지속적으로 변경되나 동일한 계정 및 동일한 카드정보로 결제 시도

3) 해외 결제 주문서 발송 전 확인사항

  - 배송지가 위험 주의 국가일 경우 회원 정보와 대조 진행 (위험국가 목록 첨부파일 참조)

  - 부정거래 의심 주문건의 경우 48 시간 발송 보류 (의심거래건일 경우 PG사 모니터링에서 자동 이메일 발송)

  - 주문금액이 높을 경우 구매자와 연락하여 본인확인 후 발송 진행

  - 판매자 자체 Black List 작성 및 관리

※ 부정 거래 발생 시 카페24에서는 피해에 대한 법적 책임 및 의무가 없음을 알려 드립니다.

카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]