현재 이용 중인 서비스가 2017년 7월 4일부로 서비스 종료를 예정하고 있습니다

 더 이상 쇼핑몰의 운영을 원하시지 않는 운영자께서는

사용하시고 있으신 부가서비스가 있으시면 1:1 고객 센터나 고객지원센터 ( 1588-3413 )으로

직접 환불 신청을 해 주시기 바랍니다

사용중인 부가서비스 내역은 부가서비스  > 부가서비스 신청/연장 > 부가서비스 이용내역 및 신청/연장

메뉴에서 사용중인 부가서비스 확인이 가능합니다

현재 업그레이드 버전을 제공 중 이오니 지속적인 서비스 운영을 원하시면

업그레이드 신청을 해주시기 바랍니다

부가서비스 환불을 원하실 때에는 1:1 고객센터에 문의글을 남겨주시면 확인 후 처리해드리겠습니다

[부가서비스 환불요청 방법]

  A. 환불 요청하는 부가서비스명

  B. 환불계좌 (쇼핑몰 대표운영자나 부가서비스 신청 시 입금자 명의의 계좌)
   - 개인/개인사업자의 경우 가입자명/대표자명, 법인회원의 경우 법인명/대표자명의 계좌이어야 합니다.
   - SMS/대량메일은 결제기관에 상관없이 잔여 건수에 대하여 환불금액을 계산하고

       무통장으로 환불처리를 합니다.
   - 직접 결제하신 부가서비스 외 지급된 건은 환불대상이 아닙니다.

  C. 환불사유

2. 문의 글 확인 후 작성하신 계좌로 환불해 드립니다.

  A. 카드결제의 경우
   - 6개월 이내 결제 건은 카드취소가 가능합니다. 다만 부분취소는 현재 불가하며,

      사용하신 금액만큼 입금하시면 카드 전체취소로 처리해드립니다.
   - 6개월이 지난 결제 건은 작성하신 환불계좌로 환불해드립니다.

  B. 무통장입금 결제의 경우
   - 작성하신 환불계좌로 환불해드립니다

카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.