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카페24 소식

8월 6일 (목) 네이버페이 기사용송장 발송처리 불가 장애 복구 안내

2020-08-06


안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

네이버페이 측 내부 시스템 장애로 동일 주문건 내 복수 상품주문번호에 동일한 송장정보를 입력 시


'기사용송장' 으로 발송처리 불가한 장애가 발생되었으며 현재는 복구 완료되어 공유 드립니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.



■ 해당기관 : 네이버페이

■ 장애시간 : 2020년 8월 06일 14시 10분 ~ 15시 52분 (약 100분간)

■ 장애내용 : 동일 주문번호 내, 복수개 상품주문번호 동일 송장번호로 발송처리 시 배송송장 오류(기사용송장) 에러 발생

■ 장애원인 : 네이버페이 내 정기배포 작업으로 인한 장애

※ 장애시간 동안 배송보류 된 주문들은 재처리를 진행할 예정입니다.



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