안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

카페24 고객센터(1:1문의)를 더 편리하게 이용할 수 있도록 재문의 기능이 제공됩니다.

자세한 내용은 아래를 참조해주세요.

■ 적용일자 : 2021년 2월 3일

■ 적용위치 : 카페24 고객센터 > 1:1문의

■ 내용 :

카페24 고객센터(1:1문의)에서는 신규 문의 등록하여 답변 받은 후에도 관련된 추가 문의가 필요한 경우

재문의 할 수 있는 기능을 추가 하였습니다.

- 업그레이드 전 : 신규 문의 글 등록 후 답변에도 관련된 추가 문의 필요시 신규 문의 글을 등록함

- 업그레이드 후 : 신규 문의 글 작성 후 답변에도 관련된 추가 문의가 필요시 원 문의 글에 이어 재문의 글 등록 가능함

                    재문의 글은 해당 원 문의글 아래에 재문의 글이 나열되어 한눈에 관련된 문의 목록임을 파악하기 쉬움

                    또한 재문의하기 버튼은 마지막 작성된 재문의 글을 기준으로 답변 영역에 제공되며 답변 완료 7일 이내까지 제공함

▼ 고객센터 답변 후 재문의하기 버튼 표시

▼ 원 문의글 아래 최신순으로 재문의 글목록 표시