안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.

카페24페이 간편 결제 서비스를 이용해주셨던 고객님들께 감사 말씀드립니다.

고객님들께 더 나은 서비스로 찾아뵙고자 "카페24페이 간편결제" 서비스가 2022년 9월 28일 종료 결정되어 사전 안내드립니다.

신규 신청은 2022년 08월 24일 종료되며,  최종 서비스 종료일 이후에는 카페24페이 간편결제 서비스 이용이 제한됩니다.

서비스 종료 관련 자세한 문의는 카페24페이 고객센터(1599-9025)로 문의 부탁드립니다.

그동안 카페24페이 간편결제 서비스를 이용해주셔서 감사합니다.

■ 서비스명 : 카페24페이 간편결제 서비스

■ 신규 신청 종료   : 2022년 08월 24일 (수)

■ 최종 서비스 종료 : 2022년 09월 28일 (수)

■ 종료 사유 : 카페24페이 간편결제 이용자 감소 및 사용률 저조

■ 영향범위 :

- 8월 24일 (수) 이후 카페24페이 신규 신청 불가

- 9월 28일 (수) 이후 카페24페이 결제 수단 사용 불가

■ 정산 방침:

    - 서비스 종료 전 계약이 완료 된 가맹점에 한하여 기존 정산주기 (거래일+5영업일)에 맞춰 정산금 지급

    - 서비스 종료 후 정산 희망 시 계약 진행은 필수이며, 정산 청구 가능기한 및 제출서류 존재

       1) 가맹점 청구 가능기한: 서비스 종료 후 5년 이내, 이후 청구권 소멸       

       2) 필수 제출 서류: 이용신청서(개인정보 수집 이용동의서 및 약관 첨부) / 고객확인서

■ 서비스 종료 관련 FAQ

   Q1.카페24페이 간편 서비스 종료 시 결제서비스를 사용할 수 없는건가요?

      네, 09월 28일부터 카페24페이 간편 결제서비스는 일괄 종료됩니다.

      간편 결제서비스 지속 사용을 원하시는 경우, 카페24에서 제공중인 간편 결제 신규 신청 후 이용하시기 바랍니다.

       ☞ 간편결제 신청 바로가기       

   Q2. 카페24페이 가입비 및 보증보험 가입비 환불 가능한가요?

      카페24페이는 가입비, 보증보험, 담보가 없으므로 환불 가능한 부분이 없습니다.

   Q3. 카페24페이 간편결제 서비스 종료 후, 기존 주문내역 조회, 취소 가능한가요?

      네, 기존 주문건은 카페24 관리자페이지 주문조회에서 확인할 수 있으며,

      카페24 관리자페이지에서 기존 취소 방식대로 취소가 가능합니다.

카페24 는 쇼핑몰 운영을 보다 편리하고 쉽게 할 수 있도록 기능 업데이트를 지속적으로 진행하고 있습니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 노력하겠습니다. 끊임없는 애정과 관심 부탁 드립니다.

궁금하신 사항은 언제든지 고객지원센터 1:1게시판으로 문의해주세요. [문의하기]