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카페24 소식

[마켓플러스] 일부 상품군 상품 일괄 등록 및 수정 실패 오류 안내 (23년도 상품정보 제공고시 개편 대응)

2022-12-20


안녕하세요. 카페24 운영도우미 입니다.


마켓플러스에서 지원하는 마켓들 중 2023년 상품정보 제공고시 개편이 사전 시행된 마켓의 경우 일부 상품군에 상품정보 제공고시 항목이 추가되었습니다.

기존 템플릿으로 상품을 전송하는 경우 추가된 항목에 입력된 내용이 없어 일괄 등록, 일괄 수정 시 실패가 발생할 수 있어 안내 드립니다.


자세한 내용은 아래를 참조해주세요.




■ 대상 마켓 : 전체


■ 대상 상품정보 제공고시 상품군 :

 - 가구(침대/소파/싱크대/DIY제품)
 - 영상가전(TV류)
 - 가정용전기제품(냉장고/세탁기/식기세척기/전자레인지)
 - 휴대형통신기기(휴대폰/태블릿 등)
 - 화장품
 - 건강기능식품
 - 어린이제품
 - 스포츠용품
 - 살생물제품
 

■ 오류내용 : 일부 마켓에서 대상 상품군을 일괄 등록, 일괄 수정 시 실패

 

공정거래위원회에서 2023년 1월 1일부로 상품정보 제공고시 (전자상거래 등에서의 상품 등의 정보제공에 관한 고시)가 개정 시행됨에 따라

마켓들이 대응 작업을 진행하고 있고, 마켓플러스에서도 마켓에 맞추어 관련 작업을 진행하고 있습니다.


작업 내용 중 상품정보 제공고시 항목값이 신규로 추가된 경우, 기존 템플릿으로 일괄 등록 및 일괄 수정 진행 시 추가된 항목에 내용이 없어 실패가 발생하므로
아래 조치방법을 확인 후 진행해주시기 바랍니다.
- 예시) 건강기능식품의 경우 새로운 상품정보 제공고시 항목 '소비기한'이 추가되어 '소비기한'을 입력하지 않은 경우 전송 실패


■ 조치방법 : 상품 템플릿에 신규 추가된 상품정보 제공고시 항목이 있는 경우 해당 항목에 내용 입력 후 상품 일괄등록/수정

                 (위치 : '기본 > 편의기능 > 템플릿')



※ 만약 이미 상품 일괄 등록. 일괄 수정이 실패된 경우 다음과 같이 처리해주세요.


1. 일괄 등록 후 전송실패
  a. 일괄전송한 상품들을 전체선택 후 '연동 해제'합니다.
  b. 등록된 템플릿을 확인하여 신규 추가된 상품정보 제공고시 항목에 내용을 입력합니다.
  c. 일괄보내기를 다시 시도합니다.

2. 일괄 수정 및 마켓별 일괄 전송 후 전송실패
  a .등록된 템플릿을 확인하여 신규 추가된 상품정보 제공고시 항목에 내용을 입력합니다.
  b. 마켓별 일괄전송을 다시 시도합니다.

※ 이후 추가된 상품정보 제공고시 항목에 내용이 없어 상품 등록/수정이 실패하지 않도록
   해당 항목에 입력된 내용 없이 상품 전송 시 임의로 '상품 상세설명 참조'로 입력하여 마켓에 등록/수정되도록 할 예정입니다.
   ('상품 상세설명 참조'로 등록된 상품의 경우 실제 상세설명에 해당 내용을 등록해주시거나, 고시 항목에 실제 내용을 입력 후 수정해주시기 바랍니다.)
 
  단, '상품 상세설명 참조'로 전송이 불가한 제공고시 항목의 경우, 반드시 정확한 상품정보 제공고시를 직접 입력해주셔야 상품판매에 차질이 없는 점 확인 부탁드립니다.  




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