카페24 해외 결제 AXES(엑시즈) 서비스 종료

안녕하세요. 카페24 운영도우미입니다.

카페24 해외 결제 AXES(엑시즈) 서비스를 이용해 주신 고객님들께 감사 말씀드립니다.

제공사의 사정으로 AXES(엑시즈) 서비스가 2023년 12월 31일 종료로 결정되어 사전 안내 드립니다.

그동안 카페24 해외 결제 AXES(엑시즈) 서비스를 이용해주셔서 감사합니다.

■ 서비스명 : 카페24 해외 결제 AXES(엑시즈) 서비스

■ 서비스 종료 : 2023년 12월 31일 (일)

■ 신규신청 종료 : 2023년 9월 1일 (금)

■ 종료 사유 : 제공사인 엑시즈의 현지 법 변경으로 인한 해외 가맹점 서비스 종료 결정

■ 영향범위 : 12월 31일(일) 이후 AXES(엑시즈) 결제수단 사용 불가

■ 서비스 종료 관련 FAQ

   Q1.카페24 AXES(엑시즈) 결제 서비스 종료 시 결제 서비스를 사용할 수 없는건가요?

  네, 2024년 1월 1일부터 AXES(엑시즈)를 이용한 결제가 중단됩니다  

   Q2. 카페24 AXES(엑시즈) 결제 서비스 종료 후, 기존 주문내역 조회 가능한가요?

  네, 기존 주문 건은 카페24 관리자페이지 주문조회에서 확인할 수 있습니다.
  또한, 엑시즈 관리자 페이지에서도 2024년 6월까지 기존 주문내역의 조회가 가능합니다.

   Q3. AXES(엑시즈) 결제 서비스 종료 후 기존 주문에 대한 취소, 반품 연동이 가능 한가요?

  2023년 12월 31일 서비스가 종료되면, API통신에 대한 지원도 종료됩니다.
  기존 주문에 대한 취소 진행 시 현지 혹은 해외 송금을 하거나 적립금 등으로 진행해야 합니다.
  서비스 종료 후에는 취소 지원이 되지 않으므로 사전에 타 결제수단으로 변경하여
  기존 주문에 대한 취소 가능 시간을 확보하는 것이 필요할 수 있습니다.

   Q4. 서비스 종료 후 정산은 어떻게 진행되나요?

  서비스 종료 후 최종 정산은 1월에 진행됩니다.
  기존과 동일하게 정산 금액이 송금 수수료 보다 낮은 6천엔 이하일 경우 정산은 진행되지 않습니다.

   Q5. AXES(엑시즈) 결제 서비스를 대안으로 사용 가능한 PG가 있을까요?

  엑심베이 결제 앱에서 신용카드 결제와 은행입금 결제를 제공하고 있습니다. 
  대안으로 사용할 PG가 필요하신 상점에서는 엑심베이 결제 앱을 이용부탁드립니다.
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