Help Center

카페24 소식

우체국택배 장애 발생 및 장애 해소 안내

2023-11-03



서비스

우체국택배 연동

장애 시간

2023년 11월 03일 (금요일)17:17 ~ 18:40

장애 내용

DB 장애로  간헐적인 연동 오류 현상이 발생하여 연동이 안된 주문 건이 발생할 수 있어요. 

오류 내역은 우체국 계약고객전용시스템(biz.epost.go.kr) 오류 내역 처리에서 확인할 수 있어요. (에러 내역 : 1 = 동일한 등기번호가 존재합니다.)


오류 해결 방법

  1. 주문 전송 후 우체국 계약고객전용시스템에서 정상 조회되지 않고 오류 내역 처리에서 확인이 된다면 송장 번호를 삭제하고 다시 연동을 하시면 돼요.
  2. 오류 내역이 조회가 되지 않을 경우 송장번호를 삭제하고 재채번 하시면 돼요.



 

장애가 있는 동안 불편을 드려 죄송해요.

이제는 장애가 발생하지 않도록 더욱 노력할게요.