안녕하세요, 마켓플러스 운영 도우미입니다.

지그재그 마켓 측 이슈로 인해 11월 6 ~7일 취소된 주문의 수집 이슈가 있어 안내 드립니다.

자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.

■ 마켓명 : 지그재그

■ 장애시간 : 2023년 11월 6일(월요일)  ~ 2023년 11월 7일(화요일)

■ 장애내용 : 지그재그 취소주문 수집되지 않은 이슈

■ 조치내용 : 11월 6일부터 7일까지 수집된 주문 대상 '취소완료' 재수집 처리 (배송중으로 변경된 주문의 경우 반영 불가)
마켓플러스에서 현재 전체 재수집을 통해 취소상태를 연동했지만, 그 사이 배송처리를 한 경우에는 취소상태 수집이 불가하므로
이슈발생 날짜의 주문은 판매자 센터에서 확인 후 처리하시도록 안내드립니다.

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