안녕하세요, 마켓플러스 운영 도우미예요.

쿠팡 마켓의 계정, 주문, 상품 연동 실패하는 경우에는 먼저 쿠팡에서 Open API 키 재발급 필요 대상인지 확인해 주세요.

쿠팡의 Open API 키 운영 방식이 변경되어, 발급된 Open API 키는 최대 6개월까지만 사용이 가능해요.

사용 기간이 만료된  Open API 키는 재발급 받으신 후, 새로운 정보를 마켓플러스에 등록해 주세요.

자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.

■ 재발급 필요 여부 확인:

마켓플러스의 쿠팡 계정정보설정에서 저장을 클릭했을 때, "유효한 업체정보가 아닙니다. Access key 및 Secret Key를 다시 확인해 주세요"라는 메시지가 팝업 되면, Open API 키 재발급이 필요합니다.

■ 조치 방법 

1. 쿠팡 판매자센터(WING)에서 Open API 키를 재발급해주세요.

- 경로: 쿠팡 판매자센터(WING) > 판매자정보 > 추가판매정보 > Open API 키 발급

- 경로: 마켓플러스 > 기본 > 계정관리 > 마켓계정관리 > '연동인증' 정보 수정 > 저장

3. 재발급된 Open API 키를 등록한 후에도 계정, 주문, 상품 연동이 실패되는 경우에는 AI챗봇 또는 1:1 게시판으로 문의 남겨주세요.

■ 참고사항

- 마켓 공지사항(바로가기)

카페24는 편리한 쇼핑몰 운영을 위해 지속적으로 기능을 업데이트하고 있어요.

더 만족스러운 서비스를 제공해 드리기 위해 노력할게요.

궁금한 사항은 365일 24시간 언제든지 기다림 없이 해결해주는 "카페24 AI 챗봇"으로 문의해주세요.