2024년 4월까지 버전 30000미만의 앱 운영자는 최신버전으로 업데이트가 필요해요.

▶대상: 버전 30000미만의 구 버전 앱을 운영 중인 경우

OS별 앱 버전 확인방법

Android	IOS
Play스토어 > 앱 정보 > 응용 소프트웨어 정보 내 버전 확인	App Store > 앱 설명 부분에서 버전 확인

2023년 10월부터, 플러스앱은 버전 30000이상을 출시하여 서비스를 제공하고 있어요.

이에 따라, 버전 30000 미만을 운영 중인 고객사 앱은 2024년 4월까지 최신 버전인 30000이상으로의 업데이트가 필요함을 알려드려요.

앱 버전 업데이트 필요성

최신 버전으로 업데이트하지 않으시면, 로그인 및 주문 결제 과정에서 예상치 못한 오류가 발생할 위험이 있어요.

문제 발생 시 해결을 위해서는 최신 버전으로의 업데이트가 필수적이에요.

또한, 5월부터는 구 버전 앱에 대한 고객 지원(CS 대응)을 중단할 예정이므로 기한 내 업데이트를 완료해 주세요.

앱 버전 업데이트 신청방법

1.플러스앱 관리 접속: 관리자 페이지에서 '어드민 > 디자인 > 플러스앱 관리 > 앱 등록정보'로 이동해 주세요.

2.반려사항 확인 및 조치:앱 제작 현황에서 반려사항이 있다면, 해당 내용을 수정한 후, OS별로 '변경신청'을 진행해 주세요.
내용에 변경할 사항이 없고 버전 업데이트만 필요한 경우 업데이트를 위해 자세한 설명 항목 맨 마지막에 공백을 추가하고 '변경신청'을 해 주세요.

3.iOS 운영자 주의사항: iOS의 경우 반려사항이 없더라도, 애플 개발자 계정 갱신 및 프로그램 사용권 동의 상태를 확인 후 변경 신청해주세요. [가이드 바로가기]

앱 버전 업데이트 진행 안내

변경신청이 접수되면 앱 버전 업데이트를 위한 절차를 진행하고 결과를 플러스앱 관리에 등록된 이메일과 휴대전화로 안내해 드려요. 

중간에 정보 반려 또는 스토어 심사 반려 시 추가 안내를 드리며

자세한 내용은 '어드민 > 디자인 > 플러스앱 관리 > 앱 등록정보 > 앱 진행현황 탭'에서 확인해 주세요.

업데이트 소요 시간

업데이트 접수 후, 스토어 기준에 부합하는 경우 일반적으로 2~3일 내로 완료되어요. 접수량이 많은 경우 1~2일 정도 더 지연될 수 있어요.

또한 반려사항이 있을 경우, 해당 사항 수정 후 재접수 시점부터 다시 2~3일 소요되는 점 참고해 주세요.

업데이트 완료 후

업데이트 버전 출시 후, 구버전 앱 실행 시 업데이트 안내 팝업을 통해 사용자가 스토어로 이동하여 업데이트할 수 있어요.

앱의 사용성 및 기능은 기존과 동일하게 유지되며, 업데이트를 통해 앱의 안정성이 높아져요.

카페24는 편리한 쇼핑몰 운영을 위해 지속적으로 기능을 업데이트하고 있어요.
더 만족스러운 서비스를 제공해 드리기 위해 노력할게요.
 궁금한 내용은 언제든지 카페24 Help Center 1:1 문의 또는 쇼핑몰 관리자 아래에 있는 챗봇에게 물어보세요.