카페24 예약서비스 (예약, 티켓, 숙박, 관광 상품 판매 서비스)

예약서비스 이용자라면 대표운영자 계정으로 예약서비스를 1회 실행해주세요.

서비스 실행을 기점으로 이용전 안내문자 발송, 이용완료 자동변경, 7일경과 날짜 옵션 자동삭제 기능이 정상적으로 동작해요.

예약서비스 앱 실행 방법

1. 쇼핑몰 어드민> 앱> 마이앱> 카페24 예약서비스 '관리하기'버튼 클릭

2. 쇼핑몰 어드민> 상품> 상품등록> 예약 상품 등록

3. 쇼핑몰 어드민> 주문> 주문 관리 부가기능> 예약 주문관리

장애 대상

2024년 10월 7일 이전에 예약서비스앱을 1회 실행한 이력이 있는 경우 장애 대상에 해당해요.

장애 내용

1. 예약서비스 메시지관리에서 상품별로 설정한 이용전 안내문자가 발송되지 않아요.

   - 메시지 발송 내역을 확인하신 뒤 문자발송 내역이 없다면 수동으로 발송 처리해 주세요.

2. 이용일이 경과하면 이용완료 상태로 자동 변경되지 않아요. (이용완료 상태 자동 설정 항목을 '사용함' 설정)

   - 주문목록내 이용일을 확인하신 뒤 변경되지 않은 주문은 수동으로 이용완료 상태로 변경해주세요.

3. 7일 이상 경과한 날짜옵션이 자동으로 삭제되지 않아요.

   - 상품수정화면 '선택한 날짜 옵션 삭제하기' 기능을 통해 경과된 일자를 제거하신 후 저장해주세요.