안녕하세요. 카페24 운영도우미입니다.

먼저, 금일 발생한 관리자 페이지 접속 불가 현상으로 불편을 겪으신 고객님들께 깊이 사과드립니다.

금일 오전 9시 40분경부터 약 한 시간 동안 쇼핑몰 관리자 로그인 페이지에 접속할 수 없는 장애가 발생하였으며, 10시 40분부로 모든 문제가 완전히 복구되었습니다.

■ 장애 시간 : 2024년 11월 12일 (화) 09:40 ~ 10:40 (장애 시간은 쇼핑몰 별 차이가 있을 수 있습니다.)

■ 장애 내용 : 관리자 페이지 접속 시 오류페지이가 노출되어 로그인 불가

■ 장애 원인 : 보안강화를 위한 시스템 패치 작업 중 일시적 오류 발생

앞으로 유사한 장애가 재발하지 않도록 시스템 점검 및 업데이트 절차를 한층 강화하고, 사전 테스트를 철저히 진행하여 안정적인 서비스를 제공하겠습니다.

고객님의 소중한 시간에 불편을 드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다.

 감사합니다.