더 나은 서비스 제공을 위해 엑심베이 서비스가 4월 30일부로 APP 단일 방식으로 제공돼요.

현재 부가서비스를 이용 중이신 경우 해당일 부터는 부가서비스로 결제가 불가능하므로, 반드시 APP 서비스로 전환해 주세요.

※ 본 공지는 엑심베이 결제수단을 이용중인 쇼핑몰에만 해당되는 내용입니다.

◼︎ 서비스 제공 방식 변경 안내

- 변경 전 : 부가서비스, APP 서비스 (2가지 방식) 

- 변경 후 : APP 서비스 (단일 방식) 

- 적용일 : 2025년 4월 30일(수) 

◼︎ 엑심베이 APP 서비스 전환 방법

1. 앱스토어에서 '엑심베이' 앱을 설치해요. [바로가기]

2. 약관동의 후 서비스 신청을 완료해요.

3. '쇼핑몰 어드민 > 쇼핑몰설정 > 결제 설정 > 결제 방식 설정'에서 결제수단 설정에서 'Eximbay_Global' 노출함으로 설정해요.

    결제수단이 중복으로 노출되지 않도록 기존 부가서비스인 '엑심베이' 는 노출안함으로 설정해 주세요. (아래 이미지 참고)

※ 세팅정보는 '쇼핑몰 어드민 > 앱 > 마이앱 > 관리하기' 에서 확인할 수 있어요.

◼︎ 서비스 전환 관련 FAQ

1. APP 서비스는 어떤 장점이 있나요?

기존 부가서비스에서 제공되지 않았던 '위챗페이, 알리페이+' 등 추가 결제수단을 이용하실 수 있어요. 

또한 엑심베이 부가서비스는 더이상 개발이 지원되지 않아, APP 서비스를 통해 더욱 안정적인 결제 서비스를 이용이 가능해요.

2. APP 서비스로 반드시 전환해야 하나요? 

네, 2025년 4월 30일 이후에는 부가서비스를 통한 결제가 불가능하므로, 서비스를 이용 하시려면 반드시 APP으로 전환하셔야 해요.

3. 부가서비스를 이용하고 있는데 APP 전환 시 초기비용을 다시 결제해야 하나요? 

아니요, 기존 부가서비스 이용 고객님은 별도의 정보 입력이나 초기비용 없이 즉시 서비스 이용이 가능해요.

4. 왜 서비스를 단일화하나요?

보다 안정적인 서버 환경과 향상된 결제 서비스를 제공하기 위해 리소스를 APP 서비스로 단일화하게 되었어요. 

일시적인 불편함이 있으시더라도, 더 나은 서비스 제공을 위한 변화임을 양해 부탁드려요.

4월 30일 이전에 APP 서비스로 전환하지 않을 경우, 엑심베이 결제가 불가능합니다.

정상적인 결제서비스 이용을 위해 종료일 전 엑심베이 APP 서비스로 미리 전환해 주세요.

※ APP 관련 문의는 엑심베이 고객센터로 문의해주세요. 

 - onlinesupport@eximbay.com