안녕하세요, 마켓플러스 운영 도우미입니다.

핫트랙스 마켓 주문의 CS 상태(교환/반품 요청 및 완료)가 정상적으로 수집되지 않고 있습니다.

자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.

■ 마켓명

핫트랙스

■ 발생 시간 

2025년 2월 11일(화요일) 13:00 ~ 현재까지 발생중

■ 현재 상황

주문 데이터 수집 과정에서 CS 상태(교환/반품 요청 및 완료) 수집이 누락되는 현상이 발생하였습니다. (취소완료는 정상 수집)

핫트랙스 판매자센터 2차 인증으로 인한 문제로 파악되어 확인 중입니다.

■ 대응 방안

문제가 해결될 때까지는 핫트랙스 판매자센터에서 직접 주문 현황을 확인하여 주시기 바랍니다.

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