안녕하세요, 마켓플러스 운영 도우미입니다.

핫트랙스 마켓 주문의 CS 상태(교환/반품 요청 및 완료)가 정상적으로 수집되지 않고 있습니다.

자세한 내용은 아래를 참조해 주세요.

■ 마켓명

핫트랙스

■ 발생 시간 

2025년 2월 11일(화요일) 13:00 ~ 현재까지 발생중

■ 현재 상황

핫트랙스 판매자센터의 2차 인증 도입으로 인해 주문 데이터 수집 과정에서 CS 상태(교환/반품 요청 및 완료) 수집이 누락되는 현상이 발생 중입니다.

(취소완료는 정상 수집)

해당 2차 인증 정책으로 인해, 당분간은 마켓플러스에서 CS 상태(교환/반품 요청 및 완료) 수집이 불가합니다. 

■ 대응 방안

교환/반품 현황은 핫트랙스 판매자센터에서 직접 확인하여 주시기 바랍니다.

추후 수집이 가능해지면 별도 공지로 안내드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

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