안녕하세요. 카페24 운영 도우미예요.

현재 마켓플러스와 연동 중인 쇼피글로벌 계정의 인증 상태를 확인하는 과정에서 오류가 발생하고 있어 안내드려요.

상품 전송이나 주문 수집은 정상적으로 작동하지만, 계정 인증 정보 확인 시도 시 일부 기능에서 오류 메세지가 나타날 수 있어요.

서비스 이용에 혼선을 드려 죄송해요.

문제 해결을 위해 빠르게 원인을 확인하고 있으며, 자세한 내용은 아래를 참고해 주세요.

■ 마켓명

쇼피글로벌

■ 발생 시간 

 2025년 7월 3일(목)  ~ 현재까지

■ 현재 상황 

 - 마켓플러스 내 쇼피글로벌 계정 연동 중, 계정의 인증키 확인 시도 시 오류가 발생하고 있어요.

 - 위치 : 기본 > 마켓계정관리 > 쇼피글로벌 > 연동 인증

 - 해당 오류로 인해, 계정 상태를 정확히 확인하거나 갱신하려는 경우 실패할 수 있어요.

 - 상품 전송 및 주문 수집 등 주요 기능은 정상적으로 이용 가능해요.

현재 원인 파악 및 해결을 진행중이며, 정상화되는 즉시 다시 안내드릴게요.

서비스 이용에 불편을 드려 다시 한번 깊이 사과드리며, 항상 고객님의 원활한 판매 활동을 위해 노력할게요.

고객 지원 약속

카페24는 편리한 쇼핑몰 운영을 위해 지속적으로 기능을 업데이트하고 있어요.

더 만족스러운 서비스를 제공해 드리기 위해 노력할게요.

궁금한 사항은 365일 24시간 언제든지 기다림 없이 해결해주는 "카페24 AI 챗봇"으로 문의해주세요.