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카페24 소식
[공지] 카페24페이먼츠 정산자금 보호조치 안내
2026-04-01
안녕하세요, 카페24 운영 도우미예요.
카페24페이먼츠를 이용해 주시는 운영자님께 안내 드립니다.
금융감독원의 전자지급결제대행업자 정산자금 외부관리 가이드라인에 따라, 운영자님의 소중한 정산대금을 안전하게 보호하기 위한 「정산자금 보호조치」 내용을 아래와 같이 안내해 드립니다.
[정산자금 보호조치 안내]
카페24페이먼츠는 관련 법규 및 가이드라인을 준수하여, 지급결제대행 서비스 이용 과정에서 발생할 수 있는 위험으로부터 판매자(가맹점)님의 자금을 안전하게 보호하고 있습니다.
[주요 고지 사항]
1. 정산자금의 외부관리 방법
카페24페이먼츠는 판매자님에게 지급해야 할 정산자금의 일정 비율 이상을 신탁 및 지급보증보험에 가입하여 안전하게 외부 관리하고 있습니다.
이를 통해 회사의 경영 상황과 관계없이 정산자금이 다른 목적으로 사용되거나 제3자에게 양도·담보로 제공되지 않도록 철저히 분리 보관합니다.
2. 정산자금관리기관 정보
정산자금의 안전한 보관을 담당하는 관리기관 및 가입 상품은 아래와 같습니다.
3. 정산자금 지급사유 및 청구방법
가. 우선 지급 사유
아래의 사유 발생 시, 외부 관리기관에 예치된 정산자금을 판매자님이 우선하여 지급받으실 수 있습니다.
- 카페24페이먼츠의 등록 취소·말소, 해산 결의, 파산 선고, 폐업
- 영업 전부 정지 명령, 회생절차 개시 결정
- 계약상 정당한 사유 없는 정산대금 미지급 등
나. 지급 절차 및 청구 방법
지급 사유 발생 시, 홈페이지 공지 및 개별 통지를 통해 안내해 드립니다.
1) 확인 : 홈페이지 또는 개별 통지를 통해 지급 가능 금액 및 시기 확인
2) 청구 : 안내된 접수처로 지급 청구서 및 본인 확인 서류 제출
3) 수령 : 관리기관(또는 카페24페이먼츠)이 확인 후 판매자님 계좌로 직접 입금
카페24는 운영자님이 안심하고 판매에만 집중하실 수 있도록 노력하고 있어요.
더 만족스러운 서비스를 제공해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.